よくある質問

クラブニンテンドーのしくみについて
「クラブニンテンドーの利用に会費は必要ですか？」
「会員になるのに年齢制限はありますか？」
「海外からクラブニンテンドーを利用することはできますか？」
「パソコンから利用するときの推奨ブラウザ/携帯電話で利用するときの条件を教えてください。」
「携帯電話でクラブニンテンドーを利用する場合、あらためて会員登録をする必要がありますか？」
会員登録について
「会員登録の方法を教えてください」
「入会案内送信ページでメールアドレスを入力したが、入会案内メールが届きません」
「ファミリー会員とは何ですか？」
「会員ＩＤとは何ですか？」
「パスワードとは何ですか？」
「全角文字、半角文字とは何ですか？」
「大文字、小文字とは何ですか？」
登録情報の変更について
「住所・電話番号を変更したい」
「メールアドレスを変更したい」
「登録の名前を変更したい」
「会員ＩＤを変更したい」
「パスワードを変更したい」
ログインについて
「クラブニンテンドーにログインできません」
「『多重ログインエラー』と表示されます」
「会員ＩＤ・パスワードを忘れて、メールアドレスも変更になっている場合、どうしたら良いですか？」
「何も操作していないのに、自動的にログアウトしてしまいます」
対象商品について
「クラブニンテンドーの対象商品を教えてください。」
「商品の発売日を確認する方法を教えてください
シリアルナンバーの登録について
「既に別のシリアルナンバーで登録しているため、同一商品を登録できないとエラーが出ます」
「有効期限が切れていたシリアルナンバーは使えませんか？」
「商品にシリアルナンバー用紙が入っていませんでした」
ポイントについて
「『ポイント情報詳細』ページで、シリアルナンバーを登録したはずの商品が表示されません」
「ポイントの有効期限は確認できますか？」
オリジナルグッズについて
「オリジナルグッズのラインナップは変わりますか？」
「オリジナルグッズの在庫は追加されますか？」
「申し込み後のオリジナルグッズの変更、取り消しはできますか？」
「申し込んだオリジナルグッズが届きません」
ランク特典（会員ランク）について
「ランクポイントとは何ですか？」
「ランク特典はいつごろ発表になるのですか？」
「現在４００ポイント持っているのですが、会員ランクがプラチナ会員になりません。」
ニンテンドーｅショップ・Ｗｉｉショッピングチャンネル・ニンテンドーＤＳｉショップ関係
「ニンテンドーｅショップやＷｉｉショッピングチャンネル、ニンテンドーＤＳｉショップで会員ＩＤを登録するとどうなりますか？」
「クラブニンテンドーのポイントをニンテンドーポイント（Ｗｉｉポイント／ＤＳｉポイント）に変更することはできますか？」
クラブニンテンドーからのメールについて
「メールマガジンを解除したい（または、再開したい）」
「Ｗｉｉでクラブニンテンドーからのメールを受信できますか？」
「クラブニンテンドーに登録した覚えがないのにメールが届きます」
「クラブニンテンドーからのメールが届かない」
その他
「『ページの有効期限切れ』エラーが出ます」
「『利用時間外のお知らせ』エラーが出ます」
「2005年度プラチナ会員特典『Ｗｉｉテレビリモコン』の設定方法を教えてください」
「クラブニンテンドーから退会したい」